Consumidor que vende milhas aéreas expõe dados pessoais e pode não receber

Basta fazer uma busca rápida na internet com as palavras "vender milhas" para encontrar empresas especializadas que se dispõem a pagar por milhagens aéreas acumuladas por pessoas físicas. Segundo Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Proteste Associação de Consumidores, essa transação é irregular. A entidade vem recebendo denúncias de usuários que não receberam por suas milhas e que agora se sentem expostos a golpes, porque passaram dados pessoais e bancários aos compradores, além da senha do programa de fidelidade.

"Infelizmente, essa é uma prática ilegal que existe há anos", afirma Dolci. Há até empresas que se especializaram na compra de milhas de companhias específicas.  A venda de milhagem soa como um recurso oportuno para quem tem pontos prestes a expirar ou simplesmente precisa levantar dinheiro rápido. Mas mesmo pessoas que já venderam milhas outras vezes reclamam que lotes comercializados em março não foram honrados pelos compradores. Como forma de deixar o consumidor mais tranquilo, há empresas que oferecem o pagamento antes do envio da senha para o resgate das milhas, mas esse tipo de operação também é condenado pela Proteste.

É que os contratos de adesão a programas de milhagem preveem a exclusão de usuários por revenda de milhas. Normalmente, a transferência de pontos do titular para outras pessoas só é permitida em caráter de doação. "Milhas revendidas acabam sendo convertidas em passagens por agências de turismo que integram o esquema", explica Dolci. Desse modo, pode ser que muitos dos viajantes nem saibam que suas passagens foram obtidas por meio da compra de milhas de terceiros.

A Proteste recomenda ao consumidor que vendeu milhas a troca da senha no programa de fidelidade e o rápido registro de um boletim de ocorrência. É uma precaução contra o risco de que seus dados pessoais venham a ser usados em golpes no futuro.

Leandro Quintanilha – leandroq@gmail.com