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Passageiro educado ao telefone pode ganhar assento mais espaçoso em aviões
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Foto: Getty Images

Uma companhia aérea do Reino Unido encontrou uma forma inusitada de fazer uma promoção. Com o objetivo declarado de promover valores como cortesia e respeito, a Monarch Airlines afirma que vai melhorar o voo de seus passageiros mais gentis.

Funciona assim: clientes que forem “especialmente legais” com a equipe de atendentes da empresa poderão ser colocados em um assento mais espaçoso ou ter prioridade no embarque sem ter de pagar por isso.

A aérea cobra 3 libras (cerca de R$ 11) pelo embarque prioritário. A taxa pela poltrona com espaço extra varia de 4,99 libras (R$ 19) a 34,99 libras (R$ 133,50).

Mas tem um detalhe importante: só poderão ser presenteados os clientes que fizerem suas reservas pelo call center, e este serviço custa 7,50 libras (R$ 28), por passageiro, por trecho. Quem faz a compra pela internet não precisa pagar esta taxa.

Segundo a empresa, cada funcionário do serviço de atendimento terá dez ‘mimos’ para distribuir por semana. A Monarch afirma que a escolha de quem receberá o upgrade ficará inteiramente a critério da equipe. O cliente deverá ser informado se recebeu o presente no final da chamada telefônica.

Todas as pessoas incluídas em uma mesma reserva serão contempladas. No caso do assento mais amplo, a premiação dependerá obviamente da disponibilidade nos voos.

“Nós somos frequentemente descritos como a companhia aérea mais legal e sentimos orgulho disso. Nossa equipe de serviços ao cliente já é gentil – agora ela pode recompensar aqueles que também são amáveis com eles”, diz o chefe de operações da aérea, Nils Christy.

Campanha

Para promover o que está chamando de algo como ‘Ano da Gentileza’, a Monarch também encomendou um estudo independente à Goldsmiths University, de Londres, para analisar a relação entre o quanto uma pessoa é gentil e seus níveis de felicidade, sucesso, saúde e bem-estar.

O estudo envolveu 100 pessoas, incluindo funcionários da empresa aérea escolhidos de forma aleatória. Os participantes tiveram de responder perguntas sobre o quão gentis, saudáveis, felizes ou estressados se consideravam.

Alguns participantes também foram submetidos a testes nos quais tiveram de desempenhar uma atividade em meio a situações de estresse. Os resultados indicaram que os funcionários da aérea tiveram um desempenho melhor em quesitos como empatia e altruísmo, e demonstraram alto grau de tolerância ao estresse.

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Voos na Black Friday têm desconto de até 25% e Buenos Aires por R$ 570
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Passageiros observam painel com situação dos voos (Foto: Apu Gomes/Folhapress)

(Foto: Apu Gomes/Folhapress)

A Black Friday pode ser uma boa oportunidade para comprar passagens de avião com desconto. As companhias aéreas nacionais planejam oferecer preços até 25% mais baixos nesta sexta-feira de promoções.

Nem todos os voos, no entanto, farão parte do final de semana de descontos. Cada companhia aérea tem regras específicas para a data de embarque. Além disso, há também restrições de datas para o embarque e, na maioria dos casos, será necessário comprar passagens de ida e volta.

As promoções incluem também os programas de fidelidade. As ações de Black Friday variam desde pontos extras para novos clientes que se cadastrarem no período da promoção até bônus nas transferências dos pontos de cartões de crédito, por exemplo.

(Foto: Divulgação)

(Foto: Divulgação)

Avianca

Até domingo (27), a Avianca está com descontos de 20% em todos os voos da companhia realizados entre 1 de março e 30 de junho de 2017. Os preços reduzidos são válidos para compras de passagens ida e volta e não há período mínimo de permanência no destino.

A ação do programa de fidelidade da companhia, o Amigo, tem como foco os novos clientes. Até o dia 30 de novembro, quem transferir mais de 5.000 pontos dos cartões de crédito para o Amigo receberá a pontuação em dobro.

Para a primeira pontuação de voo, serão concedidos 2.000 pontos de bônus àqueles que viajarem ao longo do mês com a Avianca ou companhias aéreas associadas à Star Alliance e que informarem o seu número Amigo no momento do check-in.

(Foto: Divulgação)

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Azul

Todas as unidades de negócio da Azul terão alguma ação durante a Black Friday. A campanha, que dura até o próximo domingo, oferece 25% de desconto em voos nacionais, 10% em pacotes da Azul Viagens, R$ 20,00 de desconto em despachos pela Azul Cargo Express e 3.000 pontos para novos membros no programa de fidelidade TudoAzul.

Para passagens aéreas, o desconto só é válido na compra de bilhetes de ida e volta entre 7 e 21 de fevereiro, 7 de março a 12 de abril, 2 de maio a 13 de junho ou de 20 a 29 de junho de 2017. Para participar da promoção, o cliente deve inserir o código AZUL25 antes de finalizar a compra.

Na Azul Viagens, o código a ser utilizado é o BLACK10, que dará desconto de 10% em pacotes cujas viagens sejam realizadas entre 30 de novembro de 2016 e 15 de fevereiro de 2017, com valor mínimo de R$ 1.200,00 por pessoa.

No programa TudoAzul, além dos 3.000 pontos para novos clientes, as transferências de pontos a partir de parceiros financeiros terão 50% de bônus para o TudoAzul e 60% para o Clube TudoAzul. Já para quem deseja comprar pontos, o bônus será de 100% para Clientes TudoAzul e de 200% para membros do Clube TudoAzul.

Gol mudou os elementos gráficos, mas o predomínio do branco segue intocável (Foto: Divulgação)

(Foto: Divulgação)

Gol

A Gol já realizou no último final de semana o seu feirão de passagens e informou que a empresa não divulga com antecedência novas promoções.

O programa Smiles realiza desde o dia 20 a Black Week. Até as 20h desta sexta-feira (25), a empresa oferece passagens para todos os destinos internacionais com até 30% de desconto para clientes do Clube Smiles e da categoria Diamante. Para os demais clientes, o desconto é de até 15%.

Até o dia 29, as transferências acima de 10 mil pontos dos cartões de crédito para o Smiles receberão bônus de 50% e os clientes poderão comprar até 30 mil milhas por R$ 0,02 cada milha. Há também promoção de milhas em dobro para quem, até o dia 30, comprar, reativar ou transferir milhas entre clientes Smiles.

Até domingo (27), a empresa oferece bônus de 20% na solicitação do cartão de crédito Smiles e produtos com até 80% de desconto no Shopping Smiles.

(Foto: Divulgação)

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Latam

A promoção da Latam para a Black Friday vai até a próxima segunda-feira (28). A companhia oferece tarifas promocionais em diversos voos.

Para viagens nacionais, as passagens têm preços a partir de R$ 69 (ou 4.000 pontos Multiplus) entre o aeroporto de Congonhas, em São Paulo, e Curitiba. Já os voos entre Congonhas e o aeroporto de Santos Dumont, no Rio de Janeiro, estão disponíveis a partir de R$ 79 (ou 4.000 pontos Multiplus).

Nos voos internacionais, a passagem mais barata liga São Paulo a Buenos Aires, na Argentina, a partir de R$ 570 (16 mil pontos multiplus), ida e volta. Para a Europa, o voo entre São Paulo e Barcelona, na Espanha, sai a partir de R$ 2.007 (56 mil pontos Multiplus), também ida e volta.

Segundo a empresa, há passagens promocionais com saídas de diversas cidades brasileiras. Os voos com desconto devem ser realizados a partir de fevereiro de 2017 e estão sujeitos à disponibilidade de assentos.

(Foto: Divulgação)

(Foto: Divulgação)

Companhias internacionais

A Alitalia lançou um código promocional que dá até 15% de desconto em todos os voos da companhia em classe econômica, econômica premium e executiva com origem no Brasil com destino para qualquer lugar do mundo. Os voos devem ser feitos entre 1º de abril e 30 de setembro de 2017. Na hora da compra, o cliente deve inserir o código CYBERBR para receber o desconto.

A promoção da Emirates para voos saindo do Brasil vai até o dia 30. A companhia reduziu as tarifas para diversos destinos, mas não informou um percentual médio dos descontos. As ofertas são para voos saindo de São Paulo e Rio de Janeiro nas classes econômica e executiva.

De São Paulo para Cairo, no Egito, por exemplo, a passagem sai por US$ 905 (R$ 3.067) na classe econômica e US$ 3.898 (R$ 13,2 mil) na classe executiva. Saindo do Rio de Janeiro, a Emirates tem passagem para Buenos Aires, na Argentina, por US$ 325 (R$ 1.100) na econômica e US$ 725 (R$ 2.450) na executiva.

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